| ●営業のご案内● | ||||||||||
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この他、突発的なお休み、お盆・年末年始などのお休みにつきましては、
随時トップページにてお知らせさせていただきます。 メール返信は休業日を除き24時間以内に行います。 新商品アップは、毎週3〜4日平日に行っています。 アップ予定日をトップページ右端に載せておりますので、ご確認下さいね。 | |||||||||
| ●お買い物方法● |
| 【お買い物カゴで簡単ショッピング】 ◇商品を選ぶ 商品カタログの商品写真をクリックし、詳細画面を開きます。 ◇商品をカゴへ入れる 数量を選択し「お買い物カゴに入れる」ボタンをクリックすると、その商品がお買い物カゴへ入ります。 ※カゴに入れた時点ではまだ購入したことにはなりませんので、 通常のお買い物のように商品をカゴから出し入れしてショッピングをお楽しみいただけます。 ◇必要事項の入力 ご希望の商品をカゴに入れ終わりましたら画面の指示にしたがってご注文画面へお進みいただき、必要事項をもれなくご入力下さい。 ◇ご注文完了 ご入力がすみましたら「注文します」ボタンをクリックでご注文終了です。 ◇ご注文確認メール ご注文フォームが送信されますと“ご注文内容の控え”がご入力のメールアドレスに自動的に送信されます。 その後、通常24時間以内にくらふとから発送予定日・送料等を含めてご案内する「ご注文確認メール」を送信いたします。 ご注文後はメールチェックを忘れずにお願いいたします。 ※「ご注文確認メール」を納品書の代わりとさせていただいております。 お支払がお済みになるまで必ず保存をお願い致します。 ※土曜日曜祝日のメール返信はお休みさせて頂きますので、ご了承下さい。 【メールアドレスの入力ミスにご注意下さい】 お買い物かごからご注文いただきますと“ご注文内容の控え”が入力されたメールアドレスに自動送信されます。 このメールが届かない場合はメールアドレスの誤入力が考えられますので、 メールにてお問い合わせいただくか、再度ご注文をやり直して下さい。よろしくお願いいたします。 【完売表示について】 HPへの完売表示は手動にて行っております。そのため、実際の在庫状況との時間差が生じることがございます。 特に一点ものや、夜間・休業日中には完売表示前にご注文が重なってしまい、ご希望のお品が完売となってしまっている事がございます。その場合は先着順にご注文をお受けし、お受けできなかったお客さまには完売のご連絡をさせていただくことがございます。どうかご了承下さいませ。 ご注文後にはメールチェックをお願いいたします。 【お買い物かごのご利用ができない場合は、メールにてご注文ください】 メール＝下記の「メールで注文」をクリックし、 コピー＆ペーストでお使いのメールソフトに張り付けて、必要事項をもれなく記入して送信して下さい。 《メールで注文》 FAX＝現在FAXでのご注文は承っておりません。申し訳ございません。 【お買い物カゴに商品が入らないお客様へ】 IE6.0 でのクッキーの不都合について。*こちら*です。 |
| ●商品代金について● |
| 表示価格は税込みのお値段です。別途消費税をお支払いいただく必要はございません。 |
| ●送料について● | |||||||||||||||||||||
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◇10,000円以上お買い上げいただいた場合は、日本全国送料無料でお届けいたします。 ◇5,000円以上10,000円未満のお買い上げの場合は、送料の半分を当店が負担いたします。 ◇5,000円未満のお買い上げの場合は、恐れ入りますがお客様にご負担いただきます。 普通郵便／ゆうパック（郵便小包）のいずれかを使用し、一番低料金で送れる方法をご案内いたします。 特にご指定がない場合、普通郵便で発送いたします。カタログ詳細ページにお客様の送料負担額を提示しております。壊れ物などで普通郵便での発送ができないものは、そのつど商品紹介ページに記載いたします。 ※重量やお届けの地域によってはゆうパックの方が安い場合もございますので、 その場合はよりお安い方をご案内します。
※上記ゆうパック料金は「高さ+たて+よこ」のサイズが合計60cm未満の場合の料金となります。 それ以上のサイズになる場合は料金が上がります。なにとぞご了承下さいませ。確認メールにてお知らせいたしますのでご確認下さい。 ※離島の場合は上記にあてはまらず、実費にてご請求させていただきます。ご相談下さい。 | |||||||||||||||||||||
| ●お支払い方法● |
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◇郵便振り替え→ご購入千円以上で手数料無料 商品と同封の郵便振り替え用紙にて、商品到着から10日以内にお近くの郵便局でお振り込み下さい。 ご購入商品代金千円未満の場合、手数料はお客様ご負担とさせていただきます。 ※振替用紙を紛失された場合は、郵便局でもらえる振替用紙にて下記口座までお振込下さい。 その場合、お買い上げ金額に関わらず、手数料お客様ご負担となります。ご注意下さい。 《お振替口座》 口座番号 00250-2-37943 加入者名 輸入雑貨くらふと ◇銀行振り込み→手数料（銀行によって異なります）はお客様負担とさせていただきます。 商品到着から10日以内に指定の口座へお振込下さい。 みずほ銀行／ジャパンネット銀行のいずれかになります。 口座番号等はご注文確認メールと同封書類にてお知らせいたします。 ◇代金引き換え→手数料（￥250）はお客様負担とさせていただきます。 ただし商品代金１万円以上お買い上げの場合は手数料当店負担となります。ご利用下さい。 商品と引き換えに代金をお支払下さい。 ※なんらかのご事情（旅行やお仕事のご都合など）でどうしても期日までに振り込めない場合は必ず事前にご連絡をお願いします。 ご連絡無しで期日を過ぎてもお振込いたけない場合は、メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。 ※年内初回のご利用で一万円以上ご購入いただいた場合は、代金引き換えでのお取り引きとさせていただきます。手数料、送料とも無料となりますのでご了承ください。 ※郵便局／銀行にて振込時に発行される受領書／明細書、代引の際に受け取る伝票をもって、 商品代金の領収書とさせていただきます。ご了承下さいませ。 ◇お振込の遅延について 期日を過ぎてもご入金、ご連絡がなく、こちらからお支払請求のご連絡をさせていただいた後にも、 お支払いただけない場合は、やむをえず第三者への支払い請求依託、または法的手段を取らせていただくことになってしまいます。その際に発生した諸費用はお客さまにご負担頂きます。 どうか期日までのお支払をよろしくお願いいたします。 |
| ●発送について● |
| ご注文確認メールの送信から3営業日以内に発送いたします。
土・日・祝日は休業日となりますので、+α日数をいただきます。ご注文確認メールにて発送予定日をお知らせいたしますのでご確認下さい。
発送予定日より5日以上すぎても到着しない場合はお早めにご連絡下さい。 ※ご注文が込み合った場合など、上記よりお時間を頂くことがございます。ご了承下さい。 ※初回ご注文のお支払いがお済みでない期間に次のご注文を頂いた場合は、支払い期限内であっても、初回ご注文分のお支払いを確認させていただいてからの発送となります。支払い済みの旨お書き添え頂けるとスムーズです。 |
| ●返品・交換できます● |
| 「商品が破損している」「注文内容とお届け商品が違う」場合は
送料当店負担にて返品、交換させて頂きます。
その他「サイズ違い」「イメージが違う」などお客様のご都合による返品、交換は恐れ入りますが、 返送料、交換分再送料、お客様ご負担にてお願いいたします。 複数ご購入いただいた内の一部をご返品の場合、5千円もしくは1万円以上お買い上げ時の 送料サービスの適用がなくなる場合がございます。その場合はご購入いただいた商品の金額により送料サービスを新たに適用し、ご購入頂いた商品分の送料に対して不足分を別途ご請求させていただきます。 いずれの場合もまず返品、交換の理由を商品到着後７日以内にメールにてお知らせ下さい。 折り返し返送方法をご案内いたします。メールでのご連絡なしで、直送された場合などはお受けできませんのでご注意下さい。 【以下の場合の返品はご容赦下さい】 ・商品到着後、８日以上経過した場合。 ・商品到着後、商品を破損、汚損された場合。 ・いったんご使用になった商品。（試着はもちろんOKです。） ※セール品・特価品のキャンセル返品交換はご遠慮頂いております（不良品除く）。何卒ご協力をお願いいたします。 詳細をよくご確認の上ご検討下さいませ。お客様のご事情により、セール品・特価品の返品交換をご希望の場合は、往復送料をご負担頂く場合がございます。 ※アジア雑貨は手作りのものがほとんどです。全く同様の商品との交換はご希望に添えない場合がございます。ご了承ください。 またハンドクラフト品のため、サイズや色合いが一点一点異なる場合がございます。 お使いのブラウザやモニターによっても多少色合いが違ってまいりますので、 写真との若干の違いはご理解下さいますようお願いいたします。ご不明な点はどんどんご質問くださいませ。 |
| ●お取り置きいたします● |
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約10日程度のお取り置きを承ります。 ご希望の際はご注文時のコメント欄に、お取り置き希望の旨、お書き添え下さい。 ご注文日から約10日後までの間に、ご希望の発送日がございましたらご指定下さい。（平日のみ指定できます。）特にご希望がないようでしたら、確認メールにて発送予定日をお知らせいたします。 ※基本的にお取り置きはご注文として承ります。 商品の変更・キャンセルはご遠慮下さいますようご協力をお願いいたします。 |
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